Sıkça Sorulan Sorular
Size nasıl ulaşabilirim?
Bizimle Whatsapp, İnstagram ve Facebook DM üzerinden iletişim kurabilirsiniz. Mesajlarınıza işlem sırasına göre ortalama 3 dakika içerisinde dönüş sağlanmaktadır. Mesaj dönüşleri Mesai Saatleri içerisinde yapılmakta olup mesai saatlerimiz 08.00 - 23.59 arasıdır.
Nasıl ödeme yapabilirim?
1- Kredi kartınızla internet sitemizden peşin veya taksitli ödeme yapabilirsiniz.
2- Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
3- EFT Havale ile ödeme yapabilirsiniz.
Sitenizde Kredi kartı ile ödeme yapmak güvenli mi?
Sitemiz Ticaret Bakanlığı elektronik ticaret bilgi sistemine (ETBİS) kayıtlı yasal sitedir.
Bununla birlikte alışverişleriniz 256 bit sertifikasıyla korunmaktadır. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası şifreleme standardıdır.
Ayrıca ülkemizin en güvenli aracı ödeme firması olan SİPAY ile çalışmaktayız yani tamamen güvence altındasınız.
Kargolama süresi nedir?
Kargolama süresi ortalama 1 iş günüdür. Resmi tatiler ve hafta sonuna denk gelen siparişler ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
Ürünleriniz günlük kullanıma uygun mu?
Tüm ürün gruplarımız günlük kullanıma uygundur.
İade ve değişim mevcut mu?
Ürünler En geç teslim alındıktan sonraki iş gününe kadar bildirilmesi durumunda iade&değişim mümkündür. İade&Değişim noktasında ürünlerin kullanılmamış olması önemlidir.
Kişiye Özel Hazırlanan ve Küpe, piercing, tragus gibi deri altına temas eden ürünlerde iade&değişim bulunmamaktadır.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Anlaşmalı kargo firmamız Sürat kargodur. Küçük ilçeler, köyler ve özel talep üzerine PTT kargo ile de gönderim yapıyoruz.
Paketleme nasıl yapılıyor?
Satın aldığınız ürünler özel kutulara koyulur ardından zarar görmemesi için titizlikle paketlenir.
Kapıda ödeme seçeneğinde neden ekstra ücret çıkıyor?
Kapıda nakit ve kredi kartı ödemelerinde kargo firmaları bu işlemi ayrı bir iş olarak değerlendiriyor o nedenle ek bir ücret talep ediyorlar. Bu ödediğiniz ücret farkını aslında kargo firmaları alıyor.
DAHA DETAYLI BİLGİ İÇİN CANLI DESTEK HATTIMIZDAN YARDIM ALABİLİR VEYA "SİPARİŞİM NASIL TESLİM EDİLECEK?" YARDIM SAYFASINI ZİYARET EDEBİLİRSİNİZ.
Bizimle Whatsapp, İnstagram ve Facebook DM üzerinden iletişim kurabilirsiniz. Mesajlarınıza işlem sırasına göre ortalama 3 dakika içerisinde dönüş sağlanmaktadır. Mesaj dönüşleri Mesai Saatleri içerisinde yapılmakta olup mesai saatlerimiz 08.00 - 23.59 arasıdır.
Nasıl ödeme yapabilirim?
1- Kredi kartınızla internet sitemizden peşin veya taksitli ödeme yapabilirsiniz.
2- Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
3- EFT Havale ile ödeme yapabilirsiniz.
Sitenizde Kredi kartı ile ödeme yapmak güvenli mi?
Sitemiz Ticaret Bakanlığı elektronik ticaret bilgi sistemine (ETBİS) kayıtlı yasal sitedir.
Bununla birlikte alışverişleriniz 256 bit sertifikasıyla korunmaktadır. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası şifreleme standardıdır.
Ayrıca ülkemizin en güvenli aracı ödeme firması olan SİPAY ile çalışmaktayız yani tamamen güvence altındasınız.
Kargolama süresi nedir?
Kargolama süresi ortalama 1 iş günüdür. Resmi tatiler ve hafta sonuna denk gelen siparişler ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
Ürünleriniz günlük kullanıma uygun mu?
Tüm ürün gruplarımız günlük kullanıma uygundur.
İade ve değişim mevcut mu?
Ürünler En geç teslim alındıktan sonraki iş gününe kadar bildirilmesi durumunda iade&değişim mümkündür. İade&Değişim noktasında ürünlerin kullanılmamış olması önemlidir.
Kişiye Özel Hazırlanan ve Küpe, piercing, tragus gibi deri altına temas eden ürünlerde iade&değişim bulunmamaktadır.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Anlaşmalı kargo firmamız Sürat kargodur. Küçük ilçeler, köyler ve özel talep üzerine PTT kargo ile de gönderim yapıyoruz.
Paketleme nasıl yapılıyor?
Satın aldığınız ürünler özel kutulara koyulur ardından zarar görmemesi için titizlikle paketlenir.
Kapıda ödeme seçeneğinde neden ekstra ücret çıkıyor?
Kapıda nakit ve kredi kartı ödemelerinde kargo firmaları bu işlemi ayrı bir iş olarak değerlendiriyor o nedenle ek bir ücret talep ediyorlar. Bu ödediğiniz ücret farkını aslında kargo firmaları alıyor.
DAHA DETAYLI BİLGİ İÇİN CANLI DESTEK HATTIMIZDAN YARDIM ALABİLİR VEYA "SİPARİŞİM NASIL TESLİM EDİLECEK?" YARDIM SAYFASINI ZİYARET EDEBİLİRSİNİZ.